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ニュース記事一覧

  1. 「部位別筋肉量スコア」表示機能の改修完了のお知らせ

    日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    5月28日にお知らせいたしました『「部位別筋肉量スコア」表示機能の改修のお知らせ』に関しまして、
    改修版のヘルスプラネットアプリ(バージョン5.1.2)を公開いたしました。
    App StoreまたはGoogle Playストアからご利用ください。

    この度はご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    今後とも、健康づくりのため、ヘルスプラネットアプリを活用していただけますと幸いです。

  2. 「部位別筋肉量スコア」表示機能の改修のお知らせ

    日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    2016年11月より、部位別筋肉量スコア表示機能に対応しておりましたヘルスプラネットアプリにおきまして、
    大胸筋や背筋などの体幹部に分類される筋肉が多い場合に、体幹部筋肉量スコアが低く表示される可能性がございました。

    対象となる場合に平均で1〜2程度、最大で4、最小で1ほど体幹部スコアが低く表示されておりました。
    ※体幹部筋肉量スコア以外の数値に影響はございません。

    6月上旬にアプリの改修を行い、改善版をご提供する予定でございます。
    アプリの改善後は、過去データ含めてすべての判定結果が修正されます。

    なお、体組成計本体に表示される筋肉量スコアに問題はございません。

    この度はご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
    今後とも、健康づくりのため、ヘルスプラネットアプリを活用していただけますと幸いです。

  3. サービス障害のお知らせ

    日頃は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    5月12日(水) 2:30〜9:00頃にかけてサーバー障害のため、データの送信、WEBサイトの閲覧が不安定な状態となっておりました。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

  4. 【重要】携帯電話会社の新料金プランへ乗り換えをご検討中のお客様へ(キャリアメール)

    携帯電話3キャリアの新料金プラン(ahamo / LINEMO / povo)への乗り換えをご検討されているお客様で、ドコモ・ソフトバンク・au・ワイモバイルのキャリアメールアドレスをご利用いただいているお客様は、新料金プランに乗り換えると、下記ドメインのメールアドレスがご利用できなくなります。

    @docomo.ne.jp
    @softbank.ne.jp
    @i.softbank.jp
    @ezweb.ne.jp 
    @au.com
    @ymobile.ne.jp
    @yahoo.ne.jp

    上記ドメインのメールアドレスを「ヘルスプラネット」にご登録いただいている場合、引き続き「ヘルスプラネット」のご利用は可能ですが、メールアドレスが利用できなくなることにより、当社からの重要なお知らせメールや、IDやパスワードを忘れたときのメールがお客様に届かなくなります。
    ご自身で登録のメールアドレスの変更をお願いいたします。

    【変更方法】
    以下の手順で登録メールアドレスの変更をお願いいたします。
    TOPページ>登録情報>ユーザ情報>メールアドレスを変更する


    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  5. 【重要】iOS版/Android版アップデート(ver.5.0)に関するお知らせ

    日頃より弊社サービスをご利用いただきまして誠に有り難うございます。

    2021年3月16日にiOS版/Android版ヘルスプラネットアプリの機能追加を行ったアップデート(ver.5.0)を行いました。

    一部環境の端末でペアリングが解除される場合がございますので、解除があった場合、お手数をお掛け致しますが再設定をお願い致します。
    ※ペアリング再設定手順はこちら(http://www.healthplanet.jp/view/info/help_pairing.html

    今後とも、健康づくりのためヘルスプラネットアプリを活用していただけますと幸いです。

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