スマートフォンを機種変更される際にデータの引き継ぎをしてもBluetooth接続情報までは移行できません。
機種変更後のスマートフォンにて、ヘルスプラネットアプリと体組成計とのペアリング設定が必要です。
ペアリング再設定手順を行ってください。

体組成計は微弱な電流を電極から流すことで体組成を測定するため、素足で測定してください。
また、足裏が乾燥していたり、角質が固い状態、シップや絆創膏を貼っている場合は、電気が通りにくくなり、測定途中の「0000」でフリーズすることがあります。
足裏部分と体組成計の表面をウェットティッシュなどで拭いてから測定をお試しください。

BP-224L、BP-218L/219L/228L/229Lは海外での利用が禁止されているため、iPhone本体の地域設定が『日本以外』となっている場合ご利用いただくことができません。
iPhone本体の地域設定が「日本」になっているかご確認ください。
iPhoneの「設定」アイコンをタップ ⇒「一般」をタップ ⇒「言語と地域」をタップ ⇒ 地域に「日本」以外が選択されていましたら「日本」に変更します。

アプリのバージョン5.13.16以降、Fitbitの歩数データをヘルスプラネットに取り込むことができます。
※あらかじめFitbit端末とGoogle Healthアプリをペアリングしておく必要があります。
※Fitbitの操作方法に関するお問い合わせについてはGoogle Health ヘルプをご利用ください。
※自治体や企業の事業を通じて登録されている方は、各団体の運用ルールに基づき、Fitbit連携機能が対象外となる場合があります。

■Fitbitとヘルスプラネットの連携手順（初期設定）

1. 1.ヘルスプラネットアプリを開き、ホーム画面の「データを入力」をタップします。
2. 2.「歩数」タブを選択し「設定する」をタップします。
3. 3.「その他機器との設定はこちら」をタップします。
4. 4.「Fitbit連携」をタップします。
5. 5.「連携する」をタップします。
6. 6.Googleアカウントでサインインを行います。
   ※Google Healthアプリにログインしているアカウントと同一アカウントでサインインしてください。
7. 7.ヘルスプラネットへのアクセス許可を求める画面が表示されたら「すべて許可する」にチェックをつけ、「許可」をタップします。
8. 8.「連携が完了しました」と表示されたら設定完了です。

■Fitbitの歩数をヘルスプラネットに取り込む

1. 1.Google Healthアプリを起動し、Fitbit端末と同期します。
2. 2.ヘルスプラネットアプリのホーム画面左上部にある更新ボタンをタップすると、Fitbitの歩数データがヘルスプラネットに反映されます。
   ※Fitbitとの連携を開始した日以降の歩数がヘルスプラネットに反映されます。
   ※連携日以降は上記の手順1〜2を繰り返すことで、ヘルスプラネットにデータが取り込まれます。7日間に1回以上のデータ更新を推奨します。

アプリのバージョン5.13.16以降、Garminの歩数データをヘルスプラネットに取り込むことができます。
※あらかじめGarmin端末とGarmin Connectアプリをペアリングしておく必要があります。
※Garminの操作方法に関するお問い合わせについてはGarminサポートセンターへご相談ください。
※自治体や企業の事業を通じて登録されている方は、各団体の運用ルールに基づき、Garmin連携機能が対象外となる場合があります。

■Garminとヘルスプラネットの連携手順（初期設定）

1. 1.ヘルスプラネットアプリを開き、ホーム画面の「データを入力」をタップします。
2. 2.「歩数」タブを選択し「設定する」をタップします。
3. 3.「その他機器との設定はこちら」をタップします。
4. 4.「Garmin連携」をタップします。
5. 5.「連携する」をタップします。
6. 6.Garminのアカウントにてサインインを行います。
   ※Garminアプリにログインしているアカウントと同一アカウントでサインインしてください。
7. 7.ヘルスプラネットへの接続確認が表示されたら「同意する」をタップします。
   ※ご利用環境により「保存」「同意する」の手順になることがあります。
   ※英語で表示された場合は「Save」「Agree」ボタンと読み替えてください。
8. 8.「連携が完了しました」と表示されたら設定完了です。

■Garminの歩数をヘルスプラネットに取り込む

1. 1.Garminアプリを起動し、Garmin端末と同期します。
2. 2.ヘルスプラネットアプリのホーム画面左上部にある更新ボタンをタップすると、Garminの歩数データがヘルスプラネットに反映されます。
   ※Garmin端末からGarminアプリにデータが取り込まれた後、ヘルスプラネットに取り込まれるまで時間がかかる場合があります。
   ※Garminとの連携を開始した日以降の歩数がヘルスプラネットに反映されます。
   ※連携日以降は上記の手順1〜2を繰り返すことで、ヘルスプラネットにデータが取り込まれます。6日間に1回以上のデータ更新を推奨します。