アプリが正常に動作していない可能性があります。以下の操作をお試しください。
1.「ヘルスプラネットWalk」のホーム画面左上部にある「データ送信アイコン」をタップし、歩数を送信します。
2.ホーム画面右下「その他」＞「プロフィール」をタップし、IDを確認します。
3.ホーム画面右下「その他」＞「設定」からログアウトします。
4.項番2で確認したIDでログインします。
■上記をお試しの上で解消しない場合は、ページ下部にあるお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

以下をご確認ください。
1.「ヘルスプラネット」と「ヘルスプラネットWalk」に、同一のIDでログインされているかご確認ください。
・「ヘルスプラネット」ホーム画面右上のプロフィールアイコンをタップし、「プロフィール」画面にてIDを確認します。
・「ヘルスプラネットWalk」ホーム画面右下の「その他」＞「プロフィール」をタップし、IDを確認します。
IDが異なっていた場合は、誤ったIDでログインしているアプリをログアウトし、正しいIDでログインしてください。
・「ヘルスプラネット」をログアウトする場合は、ホーム画面右上のプロフィールアイコンをタップし、画面最下部の「ログアウト」をタップします。
・「ヘルスプラネットWalk」をログアウトする場合は、ホーム画面右下の「その他」＞「設定」をタップし、「ログアウト」をタップします。
※誤って複数のIDを登録された場合、データを一つにまとめるなどの対応はできません。
2.「ヘルスプラネットWalk」ホーム画面左上部にある「データ送信アイコン」をタップした後、「ヘルスプラネット」ホーム画面左上部にある「データ同期ボタン」をタップしてください。

当日分および過去の未送信データ（最大30日分）が送信されます。30日前より古いデータは送信されませんので、30日間に最低1回はデータを送信してください。
iOS版で「内蔵歩数計」モードをご利用の場合、アプリ起動時に過去7日分の歩数を取得する仕様のため、7日間に最低1回はアプリを起動してください。
※「ウオーキングラリー」イベントに参加される場合、歩数データ集計対象期間は上記とは異なります。詳細はこちら

「ヘルスプラネットWalk」のアプリ内課金で購入できる期間限定イベントです。
ホーム画面右下「その他」＞「イベント購入」から購入できます。
※イベント販売期間外は購入できません。
※同一IDで「からだカルテ」利用中の方は自動参加のため購入不要です。
送信された歩数をもとに、アプリ・Webサイト上で参加者とランキングで競争しながら日本各地や世界の名所をバーチャルで巡るイベントです。目標総歩数を達成（ゴール）した人の中から抽選で賞品が当たります。
イベントに参加すると、開催期間中はホーム画面にランキングが表示されます。
詳細はイベント紹介ページをご覧ください。

当日24時頃までにデータを送信すると、送信した時点までの歩数が翌朝6時頃に反映されます。リアルタイムでは反映されません。
※データ送信した後に歩いて増えた歩数は、次回のデータ送信時に加算され、翌朝6時頃に反映されます。