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【重要】Android版アップデート(ver.5.8)に関するお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
2023年2月14日に「ヘルスプラネット」アプリのアップデート版（ver5.8）をリリースする予定です。
■Android版
ver.5.8にアップデートした際、初回起動時にアプリ内データのアップデートが実行されます。
アップデートはお客様の端末やデータ量に応じて数分かかる場合があります。
アップデート中はアプリを終了しないようお願いします。
ver5.8へのアップデート後の初回起動時に、データのアップデート中に途中でアプリを終了してしまった場合は、ログイン後のデータが正常に表示されない可能性がございます。
その場合は、お手数ですがスマートフォンのストレージの設定で「ヘルスプラネット」アプリの「ストレージ」（スマートフォンによっては「データ」）を一度消去していただくか、アプリを一度アンインストールいただき、再度、インストールとログインをしてご利用いただきますようお願いいたします。
また、今回のアップデートにより、Android12以上でBluetoothの機能を使用する場合は、「付近のデバイスにアクセスする」ことへの許可を行ってください。
（注意事項）
※アップデート前には必ず、画面左上の更新ボタンをタップし、未送信データの送信をしてください。送信しておくことでアップデート処理が途中で終了してしまった場合でも、サーバーからデータを復旧できます。
※アプリがバックグラウンドにある場合、機種によってはアップデート処理が途中で終了する可能性があります。
※スマートフォンにスリープ機能が設定されている場合、機種によってはメモリが解放されアップデート処理が途中で終了される可能性があります。
■機器の設定方法等、アプリの使い方はこちら
http://www.tanita-thl.co.jp/apps/healthplanet/help.html
■パスワードを忘れた人はこちら
https://www.healthplanet.jp/forget_password.do
■IDを忘れた人はこちら
https://www.healthplanet.jp/forget_id.do -
【重要】iOS版アップデート(ver.5.8)に関するお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
2023年2月14日に「ヘルスプラネット」アプリのアップデート版（ver5.8）をリリースする予定です。
■iOS版
Apple社のガイドラインの改訂により、Bluetooth対応血圧計との連携機能は、日本でのみ利用可能ですが、日本以外ではご利用ができなくなります。
ご利用いただくにはiPhoneの地域設定を「日本」にしていただく必要があります。
その他、FeliCa対応歩数計・活動量計（FB-730/AM-150）のデータをiOS版「ヘルスプラネット」アプリで送信できる機能を追加しました。 -
「ヘルスプラネット」会員規約変更のお知らせ
2023年2月1日に「ヘルスプラネット」会員規約を一部変更いたしましたので、ご案内させていただきます。
■「ヘルスプラネット」会員規約
【主な改訂内容】
「第2章第11条 外部サービスとの連携」の追記
【改定後会員規約】
PC： http://www.healthplanet.jp/info/termsofuse.jsp
スマートフォン：http://www.healthplanet.jp/sp/info/termsofuse.jsp
今後も健康管理にお役立ていただけるようサービスの向上に努めて参ります。ご理解の程、よろしくお願いいたします。 -
【年末年始休業のお知らせ】（2022年12月7日）
誠に勝手ながら、下記期間を年末年始休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【年末年始休業】2022/12/28(水)〜2023/1/3(火)
●お問い合わせ窓口
12/27(火)12:00以降の受付分は、1/4(水)以降、メールにて順次ご返信させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。 -
iOS版「ヘルスプラネットウォーク」アプリにおいて操作ができなくなる事象について（2022年11月29日）
iOS版の「ヘルスプラネットウォーク」アプリにおいて、iOS 16へのアップデート後に操作ができなくなる事象（歩数が送信できない、データ読み込みが終わらない、ログインができない等）が発生しています。
お手数おかけしますが、アプリを一度アンインストールいただき、再度インストール・ログインをしてご利用いただきますようお願いいたします。
現在、原因について調査しておりますので、判明次第、改めて本ページにてお知らせいたします。
再インストール後は、ログインID・パスワードを入力し、ログインを行ってください。
なお、ログインIDやパスワードをお忘れの場合は、こちらからお問い合わせください。
この度はご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
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